近日，据了解。成都铁路局将根据 “ 取经 ” 情况，以及局管内实际，制定春运火车票实名制试点的相关细则方案，估计会涉及到电话订票改革、车票预售期调整等方面。

第一人：广州打工已快七年的仁寿表兄弟

第一票：因电脑问题只有身份证号没有姓名

还有记者采访我广州打工已快 7 年的哥俩李建刚和刘超，买到回家的票。昨儿个特高兴。不只因为他买到车票可以安心回四川老家过年，还因为他幸运地成了拿到实名制火车票的第一人 ” 不过实名制火车票 “ 第一票 ” 有瑕疵，因电脑问题，票面上没有旅客姓名，只有身份证号。

广州市区最大的临时代售点 — 广州流花展馆，昨日上午 7 点半。一大群媒体记者，大家都在等待第一个电话预订胜利而前来取实名制火车票的旅客。流花展馆广场分成两个区，一个是预售 6 天内的火车票售票点，另一个是电话订票的取票点。

场馆内一阵骚动， 8 点 15 分。四川仁寿人李建刚和刘超来到取票点，几分钟后，工作人员核对身份证后，两人分别拿到一张 1 月 30 日 17 时 49 分从广州到四川资阳的 1224 次硬卧车票，成为拿到实名制火车票的第一人 ”

广州打工已快 7 年了李建刚做外贸，两人是表兄弟。表弟刘超做保安。李建刚说，今年是第一次通过电话订票，也是第一次买到卧铺票。以前坐火车回家都是提前通宵排队，就这样也没买到过卧铺票，而表弟甚至还买过黄牛党高两倍的高价票。

准备排队买票。经过一夜的漫漫等待，李建刚在 20 日晚 6 时多就和表弟刘超早早来到集中售取票点。 21 日晨 7 时终于迎来了流花展馆售取票点的开张 ”

要到 25 号，工作人员告诉我今天窗口预售还没开始。现在只可以电话订票。李建刚随即和表弟在展馆外打起了电话。最后，刘超在经过 17 次重拨后终于进入订票系统，订了两张 30 日从广州东站开往四川资阳的卧铺车票，票价 244 元。

因为往年订票电话很难打通。刘超说，只想碰碰运气。俩从 7 点 59 分开始，轮流打订票电话，打了五六分钟就通了

就不用白白熬了一晚上。李建刚说，如果早点知道今天不能现场买票。不过，没想到这么容易订到票，感觉挺幸运的

李建刚始终面带微笑，面对大批记者的提问和闪光灯。希望以后都不用

而如果使用二代居民身份证购票的车票票面还增加旅客姓名。但昨天通过二代证购票的李建刚和刘超的车票上都只有其身份证号，实名制车票最大的不同是增加了旅客有效身份证件号码。而没有其姓名。

车票没有名字是因为电脑问题，不过问题很快就解决了现场工作人员解释。由于刚进行实名制车票操作，很多程序还需调试，不过票面上有身份证号就能用。

7 时 03 分， 7 时就开始拨打电话。订到 30 日从深圳到西安的车票。深圳打工的 32 岁的孟军宁成为预订中国首张实名制火车票的旅客。深圳、东莞等站在昨天早上 7 时开始电话预订春运车票。经广铁电话订票系统确定，首张被订的实名制火车票于昨日上午 7 时 3 分 17 秒产生。订单号为 505560505 车次 K446 硬卧票价为 423 元。

成都迎接实名制考验的日子也越来越近。为 “ 迎接 ” 实名制，随着第一张实名制火车票的卖出。广铁做了很多准备，而这些对成都也有借鉴意义。

对售票和取票功能兼有的点，为避免购票和取票的人流交叉。广铁实行了分区设置，即售票窗口和取票窗口分开，售票窗口只售票不取票，取票窗口则只取票不售票。视排队人流情况，铁路部门灵活调整售票和取票窗口的数量，相应调整售、取票区域。

电话订票的预订期为 3 至 10 天（含当天） ; 而各集中售票点、各代售点的预售期为６天内 ; 火车站窗口售票则只预售 3 天内的车票。购（取）票渠道上，购票方式上。从昨日起广铁又增加 7000 条电话订票线路，加上现有的 8000 条线路，总数将达到 15000 条，即相当于开设了 15000 个售票窗口。订票服务时间也有所延长。此外，将去年只能在 7 个取售票点取售票，改为今年持第二代身份证的旅客电话订票后，可在广州市各火车站站内窗口和 199 个取（售）点取（售）票 ; 旅客可选择就近点取票。

研制了便利的身份识读和核实的系统软件，购票、改签、退票、验证进站、公安制作临时身份证等环节。配备了二代身份证、二维码识读设备、计算机、打印机、摄像头等设备，提高了二代身份证的识读、核实速度，尽可能缩短旅客购票及验证进站的时间。本报记者 严薇

成都也将试点火车票实名制了昨天，节后。成都铁路局派到广铁集团 “ 取经 ” 多达 10 余人的代表团结束了为期 3 天的学习任务，回到成都。据记者了解，为更好地开展实名制工作，成都铁路局或许将对现行电话订票方案进行部分调整。

记者电话联系上取经团成员之一。广州的电话订票率太高了估计有 80% 左右。该成员一直强调自己在电话订票 ” 上受到启示。说，昨日下午。广州是节前客流高峰乡村，火车站日发送旅客近 10 万人次是常有的事，如果这些人都涌到车站去买票，这样的情形简直难以想象。电话订票解决了这个问题。

电话订票的认知水平还不够高。成都铁路局一位工作人员告诉记者，而在成都。成都铁路局管内的电话订票没有达到预期的效果 ” 其实，打电话订票的人还是很多的就是取票率比较低。

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